Términos de Uso

📄 Términos de Uso de Zyvoi

Última actualización: 10 de Septiembre de 2025

Vigencia: A partir del 15 de Septiembre de 2025

Estos Términos de Uso ("Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted ("Usuario" o "usted") y Zyvoi SpA ("Zyvoi", "nosotros" o "la Compañía"), una sociedad por acciones chilena, en relación con su acceso y uso de la aplicación móvil Zyvoi, el sitio web zyvoi.com y todos los servicios relacionados (conjuntamente, la "Plataforma").

ADVERTENCIA: Al descargar, instalar, registrarse o utilizar la Plataforma, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estar legalmente vinculado por la totalidad de estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe acceder ni utilizar la Plataforma.

  1. DEFINICIONES CLAVE
    • Administrador del Encuentro: Usuario que crea y gestiona encuentros deportivos.
    • Contenido del Usuario: Información, datos, texto, fotografías, videos que los usuarios publican.
    • Encuentro Deportivo: Partido o evento organizado a través de la Plataforma.
    • Establecimiento: Entidad comercial que ofrece instalaciones deportivas.
    • No Show: Inasistencia sin cancelación previa a un encuentro confirmado.
    • Participante: Usuario que se une a un Encuentro Deportivo.
    • Ranking ELO: Sistema de puntuación algorítmico para medir habilidad.
    • Usuario: Cualquier persona que accede o utiliza la Plataforma.
  2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

    Al acceder o utilizar la Plataforma, usted declara que:

    • Ha leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad.
    • Acepta estar legalmente vinculado por sus disposiciones.
    • Cumple con todos los requisitos de elegibilidad establecidos.
  3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

    Zyvoi es una plataforma tecnológica que facilita la organización y descubrimiento de encuentros deportivos, la conexión entre usuarios, la reserva de canchas, la gestión de torneos y la formación de comunidades deportivas.

  4. REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD

    4.1 Edad Mínima

    • Usted debe tener al menos 16 años para utilizar la Plataforma.

    Durante el registro se solicitará su fecha de nacimiento. Zyvoi opera bajo transparencia y confianza mutua:

    • Confiamos en la veracidad de la información proporcionada
    • Validamos elegibilidad basándonos en la fecha declarada
    • Solicitamos verificación adicional solo cuando sea necesario

    4.2 Condiciones Adicionales

    • Residir en Chile o países donde Zyvoi esté disponible.
    • Proporcionar información veraz y actualizada.
    • Cumplir con todas las leyes aplicables.
  5. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

    5.1 Creación de Cuenta

    • Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
    • Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.

    5.2 Verificación de Identidad

    • Zyvoi puede requerir verificación adicional para ciertas funcionalidades.
  6. NORMAS DE COMPORTAMIENTO

    6.1 Conducta Apropiada

    Los usuarios se comprometen a tratar a otros con respeto y mantener un ambiente deportivo saludable.

    6.2 Conducta Prohibida

    Está prohibido:

    • Transmitir contenido ofensivo, violento o discriminatorio.
    • Suplantar identidad o proporcionar información falsa.
    • Acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios.
    • Realizar actividades comerciales no autorizadas.
    • Participar en actividades ilegales o fraudulentas.
    • Manipular el Ranking ELO artificialmente.
    • Usar ubicaciones no deportivas sin previo aviso.
  7. CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

    7.1 Contenido del Usuario

    Usted retiene la propiedad de su contenido pero otorga a Zyvoi una licencia para usar, almacenar y distribuir dicho contenido para operar la Plataforma.

    7.2 Propiedad de Zyvoi

    La Plataforma, diseño, marca, código fuente y algoritmos son propiedad exclusiva de Zyvoi SpA.

  8. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES

    8.1 Responsabilidades del Usuario

    Usted es responsable de su seguridad durante los encuentros deportivos y debe evaluar su aptitud física antes de participar.

    8.2 Exclusión de Garantías

    LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. ZYVOI NO GARANTIZA FUNCIONAMIENTO ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.

    8.3 Limitación de Responsabilidad

    ZYVOI NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, LESIONES FÍSICAS, ACCIDENTES O PÉRDIDAS DERIVADAS DEL USO DE LA PLATAFORMA. USTED PARTICIPA EN ACTIVIDADES DEPORTIVAS BAJO SU PROPIO RIESGO.

    8.4 Indemnización

    Usted acepta defender e indemnizar a Zyvoi contra reclamos derivados de su uso de la Plataforma o violación de estos Términos.

  9. MEMBRESÍAS Y PAGOS

    9.1 Membresía Premium

    Beneficios incluyen:

    • Acceso al historial completo de encuentros.
    • Reconocimiento visual por ser Premium.
    • Prioridad en postulaciones a encuentros.
    • Prioridad en algoritmo de recomendación.
    • Acceso a encuentros en otras localidades.

    La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

  10. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

    Zyvoi se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas por violación de estos Términos o comportamiento perjudicial.

  11. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

    Zyvoi puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán con 10 días de anticipación.

  12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

    Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Santiago, Chile.

  13. DISPOSICIONES GENERALES
    • Divisibilidad: Si alguna disposición es inválida, las restantes permanecen en vigor.
    • Acuerdo Completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre Zyvoi y usted.
  14. CONTACTO Y SOPORTE

    Para consultas relacionadas con estos Términos:

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