Cómo eliminar tu cuenta en Zyvoi
Zyvoi, desarrollada por Zyvoi SpA, permite eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación. Aquí resumimos lo que verás en Google Play y dentro de la app.
Pasos dentro de la app
Puedes iniciar la solicitud desde la app Zyvoi:
- Inicia sesión en la app Zyvoi con la cuenta que quieres eliminar.
- Ve a Perfil > Configuración > Privacidad y Seguridad > Eliminar mi cuenta.
- Toca "Eliminar mi cuenta" y revisa el resumen de datos que se eliminarán.
- Confirma la solicitud; te enviaremos un correo para validar y daremos de baja la cuenta.
Si no puedes acceder a la app, escríbenos a contacto@zyvoi.com.
Qué ocurre con tus datos
Se eliminarán
- Datos de cuenta y perfil: nombre, correo, foto, biografías y preferencias deportivas.
- Historial de actividad: encuentros creados o a los que te uniste, estadísticas asociadas a tu perfil y chats.
- Configuraciones, permisos y dispositivos vinculados a tu cuenta.
- Sesiones activas y tokens de acceso.
Se conservarán (por obligación legal o seguridad)
- Comprobantes de pago y facturación hasta por 5 años para fines tributarios o contables.
- Registros de seguridad y antifraude (logs) por hasta 12 meses.
- Estadísticas agregadas que no permiten identificarte (se anonimizan).
Al terminar cada período de retención, eliminamos o anonimizamos estos datos de forma irreversible, salvo que una ley exija conservarlos por más tiempo.